2009 yılından beri müşterilerine profesyonel iletişim hizmeti sunan Pusula Call Center, iş süreçlerini yönetebilmek için canias ERP yazılımının entegre yapısına güvendi.
Pusula Call Center, deneyimli ve eğitimli kadrosuyla çalıştığı kurumlara; çağrı merkezi hizmetinden, tahsilat aramalarına, danışmanlık hizmetinden sosyal medya yönetimine kadar gibi birçok farklı konuda destek vermektedir. Sektör farkı gözetmeksizin tüm müşterilerine kesintisiz hizmet sunan Pusula Call Center, maliyet avantajıyla da öne çıkmaktadır.
Teknolojik altyapısı, deneyimli insan kaynağı ve yenilikçi iş modelleriyle müşterilerine ve iş ortaklarına beklentilerin ötesinde hizmetler sunmaktadır.
8 ayrı lokasyonu ve 2500 koltuk kapasitesi bulunan Pusula Call Center, Kamu ve özel sektör dahil olmak üzere telekomünikasyondan enerjiye, havacılıktan e-ticarete kadar farklı müşteri gruplarına hizmet vermektedir. İleri Teknoloji altyapısı sayesinde müşterilerine sunduğu tüm hizmetleri sorunsuz olarak ulaştırabilmektedir. Pusula Call Center; sektörel deneyimi, bilgi birikimi, profesyonel yönetim kadrosu ve müşteri ihtiyaçlarına sundukları özel çözümleri ile sektörün aranan firmalarının başında gelmektedir.
Pusula Call Center, müşteri memnuniyeti için sürekli gelişme politikasını benimsemektedir. Kurumsal Kaynak Planlaması yazılımı ile içyapısını da iyileştirmeyi planlayan Pusula Call Center, bir süredir ERP yazılımı arayışındaydı. Pusula, ihtiyaçlarını karşılayacak ve teknolojik altyapısıyla entegre olarak çalışabilecek esneklikte olan canias ERP yazılımı ile yoluna devam kararı aldı.
Pusula Call Center, Kamu ve özel sektör dahil olmak üzere telekomünikasyondan enerjiye, havacılıktan e-ticarete kadar farklı müşteri gruplarına hizmet vermektedir. 2009 yılından beri müşterilerine profesyonel iletişim hizmeti sunan Pusula Call Center, iş süreçlerini yönetebilmek için canias ERP yazılımının entegre yapısına güvendi.